昆明配售電有限公司2021年信息公開年報

一、總體情況

昆明配售電有限公司高度重視企業信息公開工作，嚴格按照《供電監管辦法》、《供電企業信息公開實施辦法》要求，做好信息公開的組織保障工作，確保供電服務信息能夠及時有序公開。昆明配售電有限公司遵循真實準確、規范及時、便民利民的原則，通過企業網站、供電營業場所、微信公眾號等渠道主動、及時發布電力企業公開的信息,提高了供電企業的工作透明度，保障了客戶的知情權、參與權和監督權。

1.健全信息公開管理制度。2021年，我司結合實際，完善了相關管理制度，進一步明確了信息公開的范圍、程序、方式、審查與考核等要求，嚴格責任、任務、措施三落實，確保了信息公開工作依法、有序地進行。

2.多渠道開展信息公開。一是充分利用網絡資源，通過網上營業廳、微信等網絡平臺公示信息。二是主動與客戶溝通交流，傳遞收集有關信息，及時了解客戶需求，主動接受社會監督。

二、信息公開內容

供電信息公開內容分主動公開與依申請公開兩種。其中主動公開的信息內容如下：

1、供電企業基本情況。企業性質、辦公地址、營業場所及聯系方式、電力業務許可證（供電類）及編號等。

2、供電企業辦理用電業務的程序及時限。各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質等用電業務的程序、時限要求等。如有變化，在20個工作日內予以更新。

3、供電企業執行的電價和收費標準。供電企業向客戶計收電費時執行的電價標準，以及其他各類收費標準。

4、供電質量。供電企業執行的供電質量標準以及供電企業電壓合格率、供電可靠率情況等。

5、停限電有關信息。因供電設施計劃檢修需要停限電的，提前7日公告停電區域、停電線路和停電時間。

6、供電企業供電服務所執行的法律法規以及供電企業制定的涉及用戶利益的有關規定。

7、供電企業供電服務承諾以及投訴電話。

8、其他需要主動公開的信息。

依申請公開信息情況：

2021年本企業沒有依申請公開信息和不予公開信息的情況。

三、2022年信息公開工作計劃

1、進一步加強學習，健全信息公開機制。進一步做好《供電企業信息公開實施辦法》、《供電監管辦法》等規章制度的學習培訓，完善管理機制，強化工作措施，確保信息公開發布工作能夠常態化開展。

2、強化檢查監督，確保信息公開工作落實到位置。加強對本單位信息公開工作的檢查通報力度，提高供電企業工作的透明度，充分發揮供電企業信息公開對人民群眾生產生活和經濟社會的服務作用。