Co zyskujesz

• Pipeline dopasowany do Ciebie — Twój proces sprzedaży, Twoje etapy, Twoje pola. Bez kompromisów i workaroundów.
• Automatyzacja follow-upów — Automatyczne przypomnienia, sekwencje mailowe, scoring leadów. Handlowiec skupia się na sprzedaży, nie na administracji.
• Integracja 360° — ERP (faktury), e-commerce (historia zakupów), email, VoIP, marketing automation. Pełen widok klienta w jednym miejscu.
• Raporty i dashboardy — Pipeline value, conversion rates, aktywność handlowców, prognoza sprzedaży. Real-time, bez ręcznych raportów.
• Dostęp mobilny — Responsywna aplikacja — Twój CRM działa na telefonie, tablecie i laptopie. Opcjonalnie: dedykowana aplikacja mobilna.
• Role i uprawnienia — Każdy widzi tylko to, co powinien. Admin, manager, handlowiec — osobne widoki i poziomy dostępu.

Co dostajesz

• Analiza procesu sprzedaży i definicja pipeline
• Projekt UX/UI panelu CRM
• Moduł kontaktów i firm (import z CSV/API)
• Pipeline sprzedażowy z drag & drop
• Moduł aktywności (notatki, maile, spotkania)
• Automatyzacja (follow-upy, scoring, sekwencje)
• Dashboardy i raporty sprzedażowe
• Integracje z ERP, e-commerce, email
• Migracja danych z obecnego systemu

Dlaczego dedykowany CRM zamiast HubSpot czy Salesforce?

HubSpot i Salesforce to świetne narzędzia — jeśli Twój proces sprzedaży pasuje do ich szablonów. Problem zaczyna się, gdy Twój pipeline ma 8 etapów zamiast standardowych 5, gdy potrzebujesz niestandardowych pól obliczeniowych, gdy chcesz zintegrować CRM z wewnętrznym systemem produkcyjnym lub gdy koszty per-user rosną szybciej niż Twój zespół.

Dedykowany CRM kosztuje więcej na start (40 000-180 000 zł vs subskrypcja), ale eliminuje miesięczne opłaty per-user. Przy zespole 20 handlowców na Salesforce Enterprise płacisz ~30 000 zł/mies. Dedykowany CRM z tymi samymi funkcjami — 0 zł/mies. po wdrożeniu (plus utrzymanie 3 000-8 000 zł/mies.). Break-even: 6-12 miesięcy.

Automatyzacja sprzedaży w dedykowanym CRM

Handlowiec powinien sprzedawać, nie administrować. W dedykowanym CRM automatyzujemy wszystko, co nie wymaga ludzkiej decyzji: przypisanie leada do odpowiedniego handlowca (na podstawie regionu, branży lub wartości), automatyczne follow-upy (sekwencje mailowe po braku odpowiedzi), scoring leadów (AI ocenia prawdopodobieństwo konwersji na podstawie historii), powiadomienia (nowy lead, zbliżający się termin, brak aktywności).

Dodatkowo integrujemy CRM z VoIP (automatyczne logowanie rozmów), emailem (śledzenie otwarć i kliknięć) i kalendarzem (planowanie spotkań z linkiem Calendly). Handlowiec widzi w jednym miejscu: historię rozmów, maile, spotkania, notatki i prognozę zamknięcia deala. Zero przeskakiwania między narzędziami.

Migracja danych z obecnego CRM — jak to robimy

Migracja to jeden z kluczowych etapów wdrożenia dedykowanego CRM. Przenosimy kontakty, firmy, deal, aktywności, notatki i załączniki z dowolnego systemu: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Bitrix24, arkusze Google, pliki Excel/CSV. Proces jest bezpieczny — robimy backup przed migracją, testujemy na kopii danych, a produkcyjną migrację wykonujemy w oknie serwisowym.

Najczęstsze wyzwania: duplikaty kontaktów (deduplikujemy automatycznie), brakujące pola (mapujemy strukturę danych 1:1 lub tworzymy nowe pola), format dat i walut (normalizujemy). Po migracji zespół dostaje szkolenie z nowego systemu — nie rzucamy na głęboką wodę. Przejście jest płynne, a historia klientów zachowana.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje dedykowany system CRM?

CRM z podstawowymi modułami (kontakty, pipeline, aktywności) — od 40 000 do 80 000 zł. CRM z automatyzacją, raportami i integracjami — od 80 000 do 180 000 zł. Enterprise — od 180 000 zł.

Dlaczego dedykowany CRM zamiast HubSpot/Salesforce?

Gotowe CRM-y są dobre, gdy Twoje procesy są standardowe. Dedykowany CRM opłaca się, gdy: masz specyficzny pipeline sprzedażowy, potrzebujesz integracji z wewnętrznymi systemami, lub gotowy CRM kosztuje więcej per-user niż dedykowane rozwiązanie.

Czy można zmigrować dane z obecnego CRM?

Tak. Migrujemy dane z HubSpot, Salesforce, Pipedrive, arkuszy Google/Excel i dowolnych systemów z eksportem CSV/API. Bez utraty danych i historii.

Czy CRM będzie działał na telefonie?

Tak. Budujemy responsywne aplikacje webowe, które działają na każdym urządzeniu. Na życzenie — dedykowana aplikacja mobilna z push notyfikacjami.

Jak wygląda integracja CRM z moimi systemami?

Łączymy CRM z ERP (faktury, zamówienia), e-commerce (historia zakupów), marketing automation (leady), telefonią VoIP i emailem. Przez API lub webhooks.

Czy CRM będzie zintegrowany z moim mailem?

Tak. Integrujemy z Gmailem, Outlookiem i dowolnym serwerem IMAP. Maile automatycznie przypisują się do kontaktu w CRM. Możesz wysyłać maile bezpośrednio z CRM i śledzić otwarcia/kliknięcia.

Czy mogę śledzić aktywność handlowców?

Tak. Dashboard managera pokazuje: liczbę spotkań, maili, telefonów, utworzonych i zamkniętych deali per handlowiec. Raporty dzienne/tygodniowe/miesięczne generują się automatycznie.

Ile trwa wdrożenie dedykowanego CRM?

CRM z podstawowymi modułami — 2-4 miesiące. CRM z automatyzacją i integracjami — 4-7 miesięcy. Pracujemy w sprintach, więc podstawowe moduły są gotowe do użycia po 6-8 tygodniach, a kolejne dodajemy iteracyjnie.