Co zyskujesz

• Powtarzalne zadania — Przepisywanie danych, kopiowanie między systemami, ręczne raporty — to przejmuje automatyzacja.
• Obieg dokumentów — Faktury, umowy, zamówienia — automatyczne rozpoznawanie, dekretacja, akceptacje i archiwizacja.
• Maile i powiadomienia — Automatyczne odpowiedzi, przypomnienia, potwierdzenia i eskalacje bez udziału człowieka.
• Raporty automatyczne — Dane z kilku źródeł zbierane same, raport gotowy o 8:00 rano zamiast całego dnia w Excelu.
• AI w procesach — Klasyfikacja maili, ekstrakcja danych z PDF, streszczenia, wstępna obsługa — tam gdzie regułą się nie da.
• Spinanie narzędzi — n8n, Make, API — łączymy systemy, które macie, w jeden automatyczny przepływ.

Co dostajesz

• Audyt i mapa procesów do automatyzacji
• Wyliczenie oszczędności czasu i ROI
• Automatyzacja powtarzalnych zadań
• Obieg dokumentów z akceptacjami
• Automatyczne raporty i powiadomienia
• Moduły AI (klasyfikacja, ekstrakcja danych)
• Integracja z systemami, które już macie
• Monitoring, logi i dokumentacja

Automatyzacja dla BPO, SSC i korporacji tech

Kraków to drugi po Warszawie hub IT w Polsce i jedno z największych w Europie skupisk centrów usług wspólnych. W modelu BPO i SSC zespoły przerabiają każdego dnia setki faktur, zamówień i zgłoszeń, często przeklejając dane ręcznie między systemami. Właśnie tu automatyzacja zwraca się najszybciej.

Bierzemy jeden powtarzalny proces, na przykład obieg faktur kosztowych albo rejestrację zgłoszeń, i zamieniamy go w przepływ, który działa sam. AI klasyfikuje dokument, wyciąga kluczowe pola i podaje je do akceptacji, a wasz zespół zatwierdza tylko wyjątki. Zaczynamy od audytu i wyliczenia zwrotu, więc jeszcze przed pierwszą linijką kodu wiecie, ile godzin miesięcznie odzyskacie i kiedy inwestycja się spina.

Startupy i skalowanie bez rozrostu zespołu

Krakowskie startupy i software house'y rosną szybciej niż ich procesy wewnętrzne. W pewnym momencie founder albo osoba od operations spędza pół dnia na raportach, fakturach i mailach zamiast na produkcie. Automatyzacja pozwala skalować firmę bez dokładania kolejnych etatów do samej papierologii.

Łączymy wasze narzędzia, na przykład CRM, księgowość i skrzynkę, tak żeby dane przepływały bez kopiuj wklej. Cykliczne raporty generują się same, przypomnienia i zadania odpalają się w tle, a powtarzalne maile trafiają do klientów bez waszego udziału. To samo robimy dla krakowskich oddziałów międzynarodowych korporacji tech, które chcą odciążyć zespół i ograniczyć błędy przy ręcznym przepisywaniu danych.

Turystyka, hotelarstwo i uczelnie

Kraków żyje turystyką, a hotele, biura podróży i gastronomia toną w powtarzalnej obsłudze. Rezerwacje z kilku kanałów, potwierdzenia, faktury dla gości i raporty obłożenia zjadają czas zespołu. To wszystko da się spiąć w jeden automatyczny obieg, który sam segreguje maile, wystawia dokumenty i pilnuje terminów.

Podobnie działa to na krakowskich uczelniach i w jednostkach z nimi współpracujących, gdzie obieg wniosków, umów i sprawozdań potrafi zająć całe etaty. Wyciągamy dane z formularzy i PDF-ów, klasyfikujemy je i kierujemy do właściwych osób. Wy dostajecie mniej ręcznej pracy i krótszy czas obsługi, a wasi goście i studenci szybszą odpowiedź.

Najczęstsze pytania

Czy możemy spotkać się na żywo w Krakowie?

Tak. Działamy w Krakowie i okolicach, więc na warsztat wdrożeniowy albo audyt procesu przyjedziemy do waszego biura, czy to w centrach biurowych przy Bonarce, na Zabłociu, czy w okolicy ronda Mogilskiego. Jeśli wolicie zdalnie, prowadzimy wszystko online, bez różnicy w tempie i jakości.

Ile kosztuje automatyzacja procesów?

Widełki zależą od skali. Prosty proces, czyli jeden obieg i kilka integracji, to zwykle 6-15 tys. zł. Większe wdrożenia z AI do klasyfikacji i ekstrakcji danych oraz kilkoma procesami to 20-60 tys. zł. Audyt na start kosztuje około 2-4 tys. zł i odliczamy go od wdrożenia, jeśli ruszamy dalej.

Jak długo trwa wdrożenie?

Prosty proces uruchamiamy w 2-4 tygodnie. Większe wdrożenie, obejmujące kilka procesów, integracje z waszymi systemami i AI, zajmuje zwykle 6-12 tygodni. Dokładny termin podajemy po audycie, bo wtedy wiemy, co realnie trzeba spiąć.

Jakie procesy najbardziej opłaca się zautomatyzować?

Te powtarzalne, czasochłonne i podatne na błędy. Najczęściej to obieg i akceptacja faktur, przepisywanie danych między systemami, cykliczne raporty, segregowanie maili i obsługa zgłoszeń. Podczas audytu wskazujemy, gdzie zwrot jest najszybszy, i od tego zaczynamy.

Czy musimy zmieniać nasze obecne systemy?

Nie. Automatyzację budujemy na tym, czego już używacie, i wpinamy się w wasze narzędzia przez integracje. Jeśli jakiś system nie ma dobrego połączenia, znajdujemy obejście, zamiast zmuszać was do migracji. Chodzi o to, żeby ograniczyć chaos, a nie dokładać nowy.

Skąd wiemy, że automatyzacja się opłaci?

Od tego zaczynamy. W audycie mierzymy, ile czasu zajmuje dziś dany proces i ile kosztuje w godzinach zespołu, a potem liczymy zwrot z automatyzacji. Dostajecie konkretną liczbę, po jakim czasie wdrożenie się spina, zanim podejmiecie decyzję.