Co zyskujesz

• Lejek sprzedaży — Przejrzysty pipeline: etapy, wartości, prognozy. Widać, gdzie stoją szanse i co robić dalej.
• Karta klienta — Cała historia w jednym miejscu — kontakty, maile, oferty, umowy, notatki. Nic nie ginie przy zmianie handlowca.
• Integracja maila i telefonu — Korespondencja i połączenia trafiają do karty klienta automatycznie, bez ręcznego notowania.
• Zadania i przypomnienia — Follow-upy, terminy, alerty o zastojach. Żaden lead nie leży zapomniany w skrzynce.
• Raporty sprzedaży — Wyniki handlowców, konwersja per etap, prognoza przychodu. Decyzje na danych, nie na przeczuciu.
• Integracje — Spięcie z ofertami, fakturami, ERP, formularzem na stronie i marketingiem. Lead ze strony od razu w CRM.

Co dostajesz

• Analiza procesu sprzedaży i obsługi
• Projekt CRM pod Wasz proces
• CRM na zamówienie (web, responsywny)
• Migracja danych z Excela / obecnego systemu
• Integracja z mailem, telefonem i formularzem
• Automatyzacje: zadania, przypomnienia, statusy
• Raporty i dashboard sprzedaży
• Szkolenie zespołu i wsparcie po wdrożeniu

CRM pod handel z rynkami wschodnimi

Białystok to brama handlu ze wschodem, a firmy które eksportują na Litwę, Białoruś czy Ukrainę mają lejek sprzedaży inny niż podręcznikowy. Kontakt ciągnie się miesiącami, przechodzi przez kilka osób i języków, a zamówienia idą w różnych walutach. Gotowy CRM z półki tego nie ogarnia, bo zakłada prosty schemat: telefon, oferta, sprzedaż.

My budujemy kartę klienta, która trzyma całą historię rozmów, ustaleń i dokumentów w jednym miejscu, więc nikt nie zaczyna kontaktu od zera. Do tego lejek dopasowany do długiego cyklu eksportowego, przypomnienia o telefonach i statusy, które pokazują gdzie realnie stoi każdy deal. Wy dostajecie porządek w handlu, który wcześniej żył w mailach, Excelu i głowach handlowców.

System sprzedaży dla firm rolno-spożywczych

Przemysł rolno-spożywczy to w Podlasiu chleb powszedni, od mleczarni i zakładów mięsnych po dystrybutorów, którzy obsługują sklepy i sieci w całym regionie. Tu sprzedaż to setki stałych odbiorców, powtarzalne zamówienia, przedstawiciele w terenie i sezonowość, która potrafi wywrócić plany z tygodnia na tydzień.

Robimy CRM, w którym handlowiec z trasy widzi na telefonie historię zamówień klienta, może dograć nową dostawę i od razu zostawić notatkę. Kierownik dostaje raporty: kto kupuje mniej niż zwykle, gdzie spada obrót, który przedstawiciel dowozi. Integrujemy pocztę i telefon, żeby każdy kontakt sam wpadał do karty klienta. Zamiast domysłów macie liczby, na których da się podejmować decyzje.

Custom czy gotowiec, mówimy wprost

Wokół Politechniki Białostockiej rośnie zaplecze technologicznych startupów i młodych firm, które szukają narzędzia do sprzedaży, ale nie chcą przepłacać za funkcje, których nigdy nie użyją. Tu akurat mówimy wprost: jeśli na starcie wystarczy gotowiec typu Pipedrive czy HubSpot, to wam to powiemy, zamiast na siłę sprzedawać projekt za kilkadziesiąt tysięcy.

Dedykowany CRM ma sens, gdy proces sprzedaży jest nietypowy, gdy trzeba go spiąć z własnym produktem albo gdy gotowe systemy zaczynają blokować rozwój. Wtedy budujemy dokładnie to, czego potrzebujecie, z automatyzacjami i raportami skrojonymi pod wasz model. Zaczynamy od rozmowy o procesie, nie od cennika, i dopiero potem doradzamy custom albo gotowiec.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje stworzenie CRM na zamówienie?

Prosty dedykowany CRM z lejkiem i kartą klienta to zwykle 15-30 tys. zł. Bardziej rozbudowany, z integracją poczty i telefonu, automatyzacjami i raportami, to 40-80 tys. zł i więcej. Dokładne widełki podajemy po rozmowie o waszym procesie, bo cena zależy od tego, co system ma realnie robić.

Ile trwa wdrożenie CRM?

Pierwszą działającą wersję z najważniejszymi funkcjami oddajemy zwykle w 4-8 tygodni. Pełny, rozbudowany system z integracjami i automatyzacjami to najczęściej 3-4 miesiące. Pracujemy etapami, więc korzystacie z CRM na bieżąco, a nie dopiero na samym końcu.

Czy możemy spotkać się w Białymstoku?

Tak. Na start spokojnie spotykamy się u was w Białymstoku albo okolicy, żeby na spokojnie rozgryźć wasz proces sprzedaży. Dalszą pracę prowadzimy zdalnie, z regularnymi statusami, więc nie musicie na nic dojeżdżać.

Custom czy gotowy CRM, co się dla nas opłaca?

Zależy od tego, jak nietypowa jest wasza sprzedaż. Jeśli proces jest standardowy, często taniej i szybciej postawić gotowca i dobrze go skonfigurować. Custom ma sens, gdy gotowe systemy blokują rozwój albo trzeba spiąć CRM z własnym produktem. Doradzimy uczciwie, bez wciskania droższego wariantu.

Czy CRM połączy się z naszą pocztą i telefonem?

Tak, to jeden z podstawowych elementów. Spinamy CRM ze skrzynką mailową i telefonią, żeby rozmowy i wiadomości same trafiały do karty klienta. Handlowiec nie przepisuje niczego ręcznie, a wy macie pełną historię kontaktu w jednym miejscu.

Przeniesiecie nasze dane z Excela albo starego systemu?

Tak. Migracja klientów, historii i zamówień z arkuszy albo poprzedniego systemu to standardowy element wdrożenia. Porządkujemy dane przy okazji, żebyście startowali na czystej, uporządkowanej bazie, a nie na bałaganie przeniesionym jeden do jednego.