Co zyskujesz

• Rezerwacje zajęć grupowych — Grafik zajęć (yoga, crossfit, spinning), rezerwacja w aplikacji, lista oczekujących, anulacja do X godzin przed.
• Abonamenty i jednorazowe wejścia — Plany miesięczne/roczne, pakiety wejść, zamrażanie abonamentu (urlop, choroba), automatyczne odnawianie przez Stripe.
• Access control (turnstile) — Członek wchodzi na siłownię telefonem (NFC albo QR). Integracja z bramkami (Idesco, Suprema, ZKTeco). Bez kart plastikowych.
• Ranking i community — Statystyki członka (wejścia, ulubione zajęcia, streak), tablica liderów, wyzwania miesięczne, social feed wewnętrzny.
• Push notifications — Przypomnienie o zajęciach, info o wolnym miejscu z listy oczekujących, urodzinowy bonus, nowe zajęcia w grafiku.
• MultiSport / Medicover / FitProfit — Integracja z systemami benefitowymi — odbicie karty członka, automatyczne raportowanie wejść, rozliczenie z operatorem.

Co dostajesz

• Aplikacja mobilna członka (iOS + Android, React Native)
• Web app dla członków (rezerwacje przez przeglądarkę)
• Panel admina dla recepcji i trenerów
• Integracja access control (bramki, NFC, QR)
• Integracja Stripe/Tpay dla abonamentów
• Integracja MultiSport/Medicover/FitProfit
• Setup push notifications + email
• Szkolenie zespołu + 30 dni wsparcia

No-show na zajęciach grupowych — plaga, którą można rozwiązać

Typowy klub fitness z 10 zajęciami grupowymi dziennie ma 15-25% no-show — członek rezerwuje miejsce, nie przychodzi, nie odwołuje. Skutek: zajęcia z 8 osobami zamiast 12 (mniej energii, mniej zadowolenia), 4 osoby z listy oczekujących nie weszły, trener zniechęcony, sala stoi pusta po południu.

Mechanizmy redukcji no-show, które działają (z naszego portfolio): 1) Anulacja do X godzin przed zajęciami. Standardowo 4-6 godzin. Po deadline — członek nie może odwołać, ale może się jeszcze nie pojawić. Część klubów stosuje też „kara" — punkty karne za 3 no-show w miesiącu = blokada rezerwacji na tydzień. 2) Lista oczekujących z auto-promocją. Ktoś odwołał 3h przed — system promuje pierwszą osobę z listy, push notification „masz miejsce na yoga 18:00, potwierdź w 30 minut". 3) Push notification 2h przed zajęciami. „Masz rezerwację na yoga 18:00. Potwierdzasz?". Przycisk „tak/odwołaj". Konwersja: 60-70% klików, redukcja no-show 30-40%. 4) Statystyki członka. „Twoje no-show w ostatnich 30 dniach: 4 (47%)". Społeczna presja na samego siebie. 5) Płatne zajęcia z premium trenerem. Drobna kwota (10-30 zł), zwracana po pojawieniu się. Drastyczna redukcja no-show.

W dobrze zaprojektowanym systemie no-show spada z 20% do 3-5% w 2-3 miesiące. Dla klubu z 300 zajęciami miesięcznie i średnio 12 osobami na zajęciach to dodatkowych 540 „obecności" miesięcznie — czyli realnie więcej zadowolonych członków, lepsza atmosfera, wyższy retention.

Access control — wejście na siłownię telefonem zamiast karty

Tradycyjny model: członek dostaje kartę plastikową przy zapisaniu, gubi ją po 3 miesiącach, prosi o duplikat (15 zł), zapomina jej w domu, recepcja musi go wpuścić ręcznie. Procedura: czas do bani.

Nowy model: członek otwiera aplikację, klika „wejdź", aplikacja generuje QR albo aktywuje NFC, członek przykłada telefon do bramki, bramka się otwiera. 2 sekundy.

Integracja z bramkami zależy od producenta. Idesco — REST API, łatwa integracja. Suprema (BioStar 2) — własny SDK, średnia trudność. ZKTeco — webserwisy, niska dokumentacja. Roger — popularny w Polsce, dobry SDK. Każda bramka ma kontroler, który komunikuje się z naszym systemem (poprzez API albo natywne moduły). System weryfikuje: członek aktywny, abonament ważny, godziny dostępu OK (np. tylko po godz. 6:00), benefit (MultiSport) ma dostępne wejście — i otwiera bramkę.

Dodatkowe scenariusze: 1) Wejście klubu z kartą MultiSport — system odbija kartę przez integrację z Benefit Systems API, system odlicza wejście z paczki członka. 2) Wejście trenera personalnego — specjalne uprawnienia, brak limitu. 3) Wejście gościa (z 1-day pass) — jednorazowy QR, ważny 24h, ograniczone strefy.

ROI access control: 1) Zerowa kolejka na recepcji. Członkowie nie czekają. 2) 24/7 access bez recepcji w nocy/weekend. Niektóre kluby działają autonomicznie 6:00-23:00. 3) Dane behawioralne. Wiesz, kiedy każdy członek wchodzi, jak długo zostaje, w które strefy chodzi (siłownia/grupowe/sauna). To dane do retention i upsell.

Typowy koszt integracji bramek: 25-60k zł. Plus sprzęt (jeśli klub jeszcze nie ma) — bramki dotykowe NFC: 3-8k zł per szt.

Custom system vs gotowe (Yarpo, eFitness, Mindbody, Glofox)

Polski rynek systemów fitness: Yarpo (najpopularniejszy w PL, dla klubów średniej wielkości), eFitness, Calypso, Active Now. Globalnie: Mindbody (lider w US), Glofox (UK/EU), ClubReady. Każdy z nich ma rezerwacje, abonamenty, access control, aplikację mobilną.

Kiedy gotowy system jest lepszy: klub do 1000-2000 członków, standardowy model (siłownia + zajęcia grupowe + abonamenty), brak specyficznych integracji, ograniczony budżet. Yarpo: 1500-4000 zł/mies. Mindbody: $200-500/mies. Wdrożenie 2-4 tygodnie, ROI natychmiastowy.

Kiedy custom ma sens: 1) Sieć z 5+ klubami — gotowe systemy biorą per-lokalizacja, robi się drogo. 2) Specyficzny model biznesowy — klub crossfit z programami treningowymi, klub bokserski z systemem stopni, klub HEMA z grupami sparingowymi. Gotowe systemy nie wspierają. 3) Branding i UX — chcesz, żeby aplikacja była twoim produktem, z brandingiem klubu, własnym look&feel. Yarpo wygląda jak Yarpo, nie jak Twój klub. 4) Specyficzne integracje — własny system kasowy, system kontroli dostępu już zainstalowany (chcesz dograć), integracja z platformą szkoleniową online. 5) Aplikacja jako produkt sam w sobie — programy treningowe online, plany żywieniowe, treningi wideo, czat z trenerem. To już nie „dodatek do klubu", to osobny produkt.

Trendy 2025-2026: hybrid (klub fizyczny + treningi online), gamification (challenges, streaks, virtual badges), community (członkowie znają się, gadają w aplikacji). Nasze custom systemy idą w tę stronę. Yarpo i Mindbody — nie nadążają.

Uczciwie: jeśli prowadzisz 1 klub z 500 członkami i klasycznym modelem — Yarpo wystarczy. Jeśli masz 3 kluby albo chcesz aplikację jako USP — custom ma sens.

Najczęstsze pytania

Czy obsługujemy karty MultiSport / Medicover / FitProfit?

Tak. Integracja przez API operatorów benefitowych (Benefit Systems, Medicover Sport, VanityStyle/FitProfit). Karta odbijana w aplikacji albo na bramce, automatyczne raportowanie wejść, rozliczenie z operatorem na koniec miesiąca.

Z jakimi bramkami integrujemy access control?

Najpopularniejsze: Idesco, Suprema BioStar, ZKTeco, Roger, Salto. Każdy producent inna integracja, typowo 2-6 tygodni pracy. Dla klubu bez bramek pomagamy dobrać i zainstalować sprzęt (bramki dotykowe NFC: 3-8k zł/szt).

Czy aplikacja może działać offline?

Częściowo — grafik zajęć cache'owany lokalnie, statystyki członka, lista trenerów. Ale rezerwacje, płatności i wejście do klubu wymagają internetu. W praktyce klub ma WiFi, więc to nie jest problem.

Custom czy Yarpo / eFitness?

1 klub, do 1000 członków, standardowy model — Yarpo/eFitness. Sieć 3+ klubów, specyficzny model (crossfit, boxing, HEMA), aplikacja jako USP — custom. Doradzamy uczciwie po audycie.

Czy aplikacja może mieć treningi wideo?

Tak. Robimy moduł VOD (video on demand) — biblioteka treningów wideo, plany treningowe, czasem live streaming zajęć. Dodatkowy zakres, typowo 30-80k zł na top of bazowej aplikacji.

Co z RODO przy danych biometrycznych (odcisk palca, twarz)?

Biometria to „szczególna kategoria danych" w RODO. Wymaga wyraźnej zgody, hosting w UE, encryption, audit log. Większość klientów wybiera NFC/QR zamiast biometrii — prościej, szybciej, bez problemów RODO. Biometria głównie dla klubów premium z dedykowaną wartością.

Ile kosztuje utrzymanie po wdrożeniu?

Hosting + wsparcie + push notifications + SMS typowo 3-6 tysięcy zł miesięcznie dla klubu do 2000 członków. Plus dalszy rozwój wg priorytetów. Stripe/Tpay/Twilio — według użycia.